سوالات متداول اورجام لند
هزینه ارسال بر اساس وزن بسته و مقصد تعیین میشه و هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده میشه. ما فقط هزینهی محصول رو دریافت میکنیم؛ بعد از اون، بسته رو تحویل پست یا پیک میدیم و خود شما مبلغ کرایهی حمل رو مستقیماً به مأمور پست یا پیک پرداخت میکنید. اگر خریدتون بالای ۵ میلیون باشه، هزینهی ارسال رو اورجام لند تقبل میکنه و براتون رایگان میشه.
سفارشات تهران با پیک موتوری بین ۲ تا ۴ ساعت و شهرستانها با پست پیشتاز بین ۲ تا ۵ روز کاری به دستتون میرسه. حداکثر ۲۴ ساعت بعد از ثبت سفارش، بسته تحویل پست یا پیک داده میشه و کد رهگیری براتون پیامک میشه.
ضمانت بازگشت کالا تا ۳ روز داریم. اگر محصول خراب، اشتباه یا تاریخش نزدیک بود، با پشتیبانی تماس بگیرید. در صورت تأیید، هزینه کامل برگردونده یا محصول جایگزین ارسال میشه. فقط کافیه محصول رو استفاده نکرده باشید و بستهبندی سالم باشه.
خیر، اورجام لند پرداخت در محل نداره. پرداخت به صورت آنلاین و از طریق درگاه امن بانکی انجام میشه. اطلاعات بانکی شما جایی ذخیره نمیشه و سفارشتون سریعتر پردازش میشه.
ما محصولات رو از مبادی رسمی تهیه میکنیم. روی همهی کالاها برچسب اصالت و کد رهگیری وجود داره که با اسکن، اصل بودنش رو تأیید میکنه. اورجام لند اصالت تمام محصولات رو تضمین میکنه و شما با خیال راحت خرید میکنید.
تا قبل از تحویل به پست یا پیک، بله. از طریق پشتیبانی یا پنل کاربری اقدام کنید. اگر ارسال نشده باشه، هزینه کامل برگردونده میشه. اگر بسته تحویل شده باشه، لغو ممکن نیست و باید از ضمانت بازگشت ۳ روزه استفاده کنید.
همهی محصولات حداقل یک سال تا انقضا زمان دارن. تاریخ تولید و انقضا روی بستهبندی درج شده و قبل از خرید میتونید از پشتیبانی استعلام بگیرید.
بله، کل ایران تحت پوشش پست هست و به همهی شهرها و روستاها ارسال انجام میشه.
ما فقط هزینهی محصول رو دریافت میکنیم. هزینهی پست یا پیک رو خود شما هنگام تحویل، مستقیماً به مأمور پست یا پیک پرداخت میکنید. این مبلغ دقیقاً کرایهی قانونی حمل و نقل هست و ما هیچ سودی ازش نمیبریم.
با کد رهگیری که براتون پیامک میشه، از طریق بخش «پیگیری سفارش» در سایت اورجام لند یا سایت پست، وضعیت بستهتون رو لحظهای بررسی کنید.